Naší společnosti se podařilo uzavřít exkluzivní smlouvu o zastupování na českém a slovenském trhu s firmou IGEOS USA. Firma IGEOS je světovou jedničkou v rozvoji týmové spolupráce a koučování.

INTENZIVNÍ SIMULÁTOR EFEKTIVNÍ SPOLUPRÁCE „WORKING TOGETHER WORKSHOP“

Přístup IGEOS

Produkty IGEOS jsou výsledkem spojení pětadvacetileté zkušenosti se semináři typu „Inner Game“ na poli individuálního koučování, s prací společnosti Effective Organizational Systems, jež je vedoucím světovým hráčem v oblasti organizačního rozvoje a týmových výkonů. Základem našeho týmového přístupu je nastavit v reálném čase přesné zrcadlo, odhalující nejenom ohromný potenciál týmu, ale také překvapující způsoby, jimiž často do tohoto potenciálu nepříznivě zasahujeme. Tento pohled může vyznít konfrontačně. Presto věříme, že pouze odvážný pohled do takto nastaveného zrcadla muže být zdrojem motivace a prozíravosti, potřebných k transformaci týmu. Jakmile jsou nevědomé, neproduktivní návyky kolektivní práce jasně odhaleny a pochopeny, není pro ně lehké přežít v novém světle týmového vědomí.

Intenzivní simulátor efektivní spolupráce

IGEOS připravil třídenní výukový program, sloužící účastníkům jako týmová simulace. Účastníci absolvují sérii simulovaných týmových úkolů provedených tak, aby nastavovaly zrcadlo tomu nejlepšímu a nejhoršímu v jejich stávajícím týmovém chování a přístupu. V důvěrném a bezpečném prostředí jsou zaváděny nejvyšší standardy týmového výkonu, což účastníkům na vlastní oči umožní vidět neproduktivní vzory chování, prozkoumat chování nové a provést potřebné změny ve vlastním myšlení.

Cílem tréninku je umožnit všem členům týmu přeorientovat se z individuálního na týmové myšlení.

V rámci společné práce na týmových úkolech mají účastníci mnoho příležitostí uvědomit si propast mezi myšlením jednotlivce a myšlením týmovým a udělat vše potřebné pro její překlenutí.Simulátor jasně ukáže situaci, kdy někdo jedná z pohnutek jiných než je dosažení týmového úspěchu a nechce se podvolit požadované disciplíně, uvědomělosti a závazkům. Týmové myšlení je velice odlišný typ činnosti. Účastníci se musí postavit svému zvyku jednat a myslet jako jednotlivec a začít pracovat s vědomím celého týmu a jeho pohybu k dosažení vytýčeného cíle.

Jeden jednoduchý příklad: asi hodinu po zahájení tréninku může facilitátor skupinu požádat, ať se rozhodne, jestli chce přestávku. Vždy alespoň pár účastníků řekne „ne“, aniž si uvědomí, že mluví pouze za sebe, i když předpokládají, že mluví za celý kolektiv.

Problémy týmové spolupráce

Nikdo nepochybuje o tom, že hnacím motorem úspěchu v současném podnikatelském prostředí by měly být vysoce výkonné týmy.I když o teorii týmové práce byly popsány stohy papíru a o různá týmová školení, jejichž cílem je prostřednictvím sdílené zkušenosti vytvořit „týmové vazby“, není nouze, cesta k dosažení efektivity týmové práce je i nadále těžko postižitelná.Za kritické faktory úspěchu či nezdaru týmu jsou považovány takové proměnné, jako skupinový tlak, společenské a osobní sebehodnocení skupinové myšlení, řízení diverzity, motivace, všeobsažnost a empowerment.Nicméně k transformaci skupiny třeba i nadmíru kompetentních jedinců na vysoce výkonný tým nestačí to, že je naučíme teorii týmové práce nebo se pokusíme uměle mezi nimi vytvořit pocit sounáležitosti, založený na emocích.Slabinou většiny vnějších snah o vybudování týmu je to, že nezasahují dostatečně hluboko do jádra celého problému. Tím problémem je otázka, co brání inteligentním lidem v efektivní týmové spolupráci. Následkem toho jsou firemní týmy široce vnímány jako nezbytné zlo, podporující průměrnost. Jako důvody jsou většinou uváděny porady coby ztráta času, těžkopádný proces rozhodování a vážné problémy ve vzájemné důvěře a komunikaci. Tyto slabiny, pakliže nejsou předmětem nápravy, mohou vést k ohromným škodám.

Obvyklá úskalí týmové spolupráce

Během mnoha let práce s jedinci a týmy IGEOS identifikoval hlavní vzorce chování, podkopávající efektivitu týmové práce. Patří sem především:

1. Obavy z osobního hodnocení: Jedinec má strach z toho, že bude hodnocen, což vede k jeho defenzivní a zmatené komunikaci a k odporu vůči učení.
2. Kolektivní nicnedělání: Dotyčný přenechává zodpovědnost na „lídry skupiny“, vyhýbá se osobní zodpovědnosti, skrývá svůj nedostatek kompetence a práci nechává na jiných.
3. Politikaření: Usilování o osobní moc a vliv spíše než o efektivitu týmové práce.
4. Libování si v nejasnosti: Jedinec se vyhýbá tolik potřebnému zkoumání neznámého a nejistého a místo toho lpí na všem známém. Odmítá myslet nebo konat mimo „zavedených škatulek“.
5. Jedním uchem tam, druhým ven: Dotyčný nebere své závazky a dohody vážně.
6. Přehnaná tolerance ke špatné komunikaci: Jedinci nenaslouchají dostatečně pozorně a s úctou jiným členům týmu, nemluví jasně, souvisle a k věci, snaží se maskovat svůj nedostatek kompetence a schopnosti se srozumitelně vyjádřit.

Tyto individuální slabosti vedou k následujícím úskalím týmové práce:

1. Polarizace: Členové týmu zaujmou dvě protichůdné pozice, což má za následek paralýzu rozhodovacího procesu a/nebo jejich odstoupení od účasti v týmu.
2. Špatná rozhodnutí: Skupina souhlasí i s nesprávným pracovním postupem, který by individuálně žádný z členů týmu nepodpořil.
3. Skupinové myšlení: Skupina hledá konsensus, aby udržela vnitřní harmonii na úkor efektivních řešení.
4. Fragmentace: Při práci v dílcích týmech se loajalita jejich clenu přesouvá směrem k těmto týmům, s malým nebo žádným ohledem na celkový cíl a ostatní dílčí týmy.

Redefinice „týmu“

Prvotní obtíž lze nalézt už v definici „týmu“ a její přílišné složitosti. Ve skutečnosti je týmem jednoduše skupina lidí, která má společný cíl. Nicméně jsou-li do koncepce týmu zanášeny převládající společenské normy, politika firmy nebo osobní zájmy, dochází nezbytně k vychýlení z cesty ke společnému cíli.

Naše krédo

Naděje na vytvoření vysoce výkonných týmů leží spíše v uznání vnitřní potřeby všech lidských bytostí dosahovat skvělých výsledku a neustále se učit. Tyto vysoce lidské vlastnosti jsou základní součástí naší evoluční výbavy. Nicméně musíme přiznat také skutečnost, že ze všech druhu právě my lidé máme největší sklony zasahovat do plného zpřístupnění a svobodného vyjádření našich individuálních i kolektivních schopností. Proto pokud tým nedokáže sebrat odvahu a prozíravost k tomu, aby si uvědomil svůj návyk dělat vše po svém, nikdy nemůže doufat v provedení změn, nezbytných k naplnění potenciálního týmového výkonu.

IGEOS dále nabízí

IGEOS nabízí několik typu intervencí, které týmům pomohou reformovat se na výkonnou hnací sílu firemního úspěchu.

1. HODNOCENÍ TÝMŮ

Hodnocení účinnosti týmu nabízí kvantitativní a slovní hodnocení výkonu týmu a jeho jednotlivých členů na základě následujících základních kritérií:

• Jasné vědomí společného cíle.
• Motivace k naplánování společného cíle.
• Akceptace vlastnictví, zodpovědnosti a role.
• Vědomí překážek, brzdících úsilí týmu.
• Vědomí faktoru týmové soudržnosti.
• Pochopení a přijetí týmové strategie, vzájemných dohod a měřítek výkonu.
• Pochopení a uvědomění si vlastního vlivu na jiné členy týmu.
• Pochopení a uvědomění si pracovních požadavků.
• Konstantní zaměření na cíl.
• Jasnost a srozumitelnost týmové a mezitýmové komunikace.
• Včasná zpětná vazba a používání přímé mluvy.
• Synchronizace: reakce na potřeby a časový plán ostatních týmů.

2. KOUČOVACÍ PLÁN

Aby bylo možné zajistit, že poznatky a změny v chování, jimž se účastníci naučili během tréninku, budou využity k dosažení očekávaných výsledků na pracovišti, nabízí IGEOS koučovací program, využívající interní i externí kouče. Kontext a metodologie koučování jsou stejné jako ty, na něž si klienti zvykli v rámci tréninku, tedy uvěodmělost, zodpovědnost a důvěra. Koučování se stává praktickým a časově efektivním způsobem zachování principů a dohod z tréninku a jejich vývoje po trvalým tlakem reálných pracovních situací.

Zakladatelé společnosti IGEOS

Tim Gallwey navštěvoval Harvardskou Univerzitu, kde získal titul v oboru anglické literatury a kde byl rovněž kapitánem tenisového týmu. Sloužil jako důstojník v americkém vojenském námořnictvu a spoluzaložil jednu z vysokých škol humanitního zaměření na americkém stredozápadě. Od poloviny 70. let minulého století vydává Tim Gallwey velice úspěšné knihy, které vytyčily novou metodologii pro rozvoj osobní a profesní výkonnosti v různých oblastech lidské činnosti. Posledních 20 let Gallwey propaguje myšlenkový přístup zvaný „Inner Game“ ve společnostech, hledajících lepší způsoby řízení změn. Prostřednictvím přednášek, poradenství a seminářů se zaměřuje na tři cíle:

1. pomoci jedincům v rámci společnosti naučit se učit a rozvíjet se,
2. pomoci vedoucím pracovníkům naučit se koučovat,
3. pomoci lídrům naučit se vytvářet „učící se organizace“.

Valerio Pascotto je zakladatelem společnosti EOS® – Effective Organizational Systems. Během uplynulých 20 let pomohl mnoha jedincům a společnostem dosáhnout svého potenciálu a maximalizovat produktivitu. Vedl semináře a vyvinul programy pro řízení změn, integraci skupin, retenci, budování týmu, vedení týmu, stanovování cílu a efektivitu práce a také programy pro průmyslová odvětví, postavená na rychle se měnících technologiích. Dr. Pascotto také byl a je osobním poradcem lidí v klíčových manažerských oblastech, jimž pomáhá zlepšit schopnost vést, být připraven na změny, zvyšovat výkonnost a efektivněji komunikovat. Valerio Pascotto získal doktorát z psychologie na univerzitě v Pepperdine a má oprávnění pro práci psychologa, rodinného poradce a nezávislého poradce v rámci Birkmanova programu. Postgraduálním studentům a doktorandům přednášel strukturální a strategické systémy, dynamiku skupin a sociální psychologii.

Reference

Mezi klienty Tima Gallweye patří AT&T, IBM, Arco, Anheuser Busch, Apple Computer, a The Coca-Cola Company. Mezi klienty společnosti EOS® patří the American Heart Association, Arco, město Pasadena, the Daily News, Ernst and Young, First Interstate Bank, Fleishman-Hillard, Goldman Sachs, Oakridge National Lab, Paramount Pictures, Pepperdine University, PSE&G, Robur Corporation, S.C. Edison, Sempra Energy, University of Southern California, a the Watts Health Foundation.

Podrobnosti rovněž na www.theinnergame.com a www.igeos.net